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La Prise de Décision Connectante, ça marche !
· par Human Matters · 3 min de lecture
empathie feedback conflicten gevoelens behoeften
D’une simplicité incroyable et d’une efficacité remarquable
Nous constatons que la Prise de Décision Connectante permet aux organisations de prendre des décisions rapides et solides. Dans un monde en mutation rapide, la capacité de saisir les opportunités rapidement, mais aussi de réagir vite face aux revers, est essentielle pour l’avenir des organisations. La Prise de Décision Connectante est facile à apprendre. C’est tellement différent et surtout remarquablement efficace !
Quels sont les secrets de cette autre manière de prendre des décisions ?
- Les solutions sont élaborées en se concentrant sur les besoins, les valeurs et les intérêts. Plusieurs besoins peuvent facilement être traduits en une seule solution concrète. C’est différent d’essayer de fusionner deux solutions concrètes en un seul compromis. Avec la Prise de Décision Connectante, nous cherchons toujours des solutions créatives où tous les besoins et toutes les valeurs sont satisfaits au mieux. Cela implique aussi de lâcher la solution « idéale » qui réglera tout une fois pour toutes.
- Les émotions des décideurs fonctionnent comme une boussole collective lors de l’exploration d’un contexte, d’un problème ou d’un conflit. Chaque personne impliquée ressent intuitivement si quelque chose va fonctionner ou non. La frustration, l’inconfort et l’incertitude sont des baromètres qui indiquent que certaines solutions doivent être ajustées. Avec la Prise de Décision Connectante, le dialogue et l’empathie sont utilisés pour chercher la meilleure solution possible, en tenant compte de toutes les personnes concernées.
- Une technique particulière que nous utilisons est la mesure de la résistance face aux propositions. Cela donne une image objective de la valeur d’une proposition et montre, à travers un feedback ancré dans les valeurs, où des améliorations sont encore possibles. Comparer le statu quo avec une solution élaborée en détail montre noir sur blanc quel choix apporte le plus de bénéfice à l’organisation. Cela garantit les meilleurs choix et décisions possibles, même si nous savons que de nouvelles perspectives généreront probablement des solutions encore meilleures.
- Les négociations ou les processus décisionnels se retrouvent souvent dans l’impasse. On est bloqué. Il y a un blocage dont on ne sort pas par la négociation « ordinaire ». Cela dure si longtemps que chaque décision est déjà dépassée avant de pouvoir être mise en oeuvre. Se laisser guider par les principes démocratiques fait souvent qu’une majorité relative de 25 % détermine ce que les 75 % de majorité divisée doivent faire… La Prise de Décision Connectante va au-delà du vote démocratique. Grâce à la technique de la recherche de « la moindre résistance », on tient compte d’autant de besoins, d’intérêts et de valeurs que possible. Les solutions deviennent alors souvent des constructions créatives qui prennent en compte tous les facteurs, avec uniquement des gagnants !
La Prise de Décision Connectante en résumé
- Sachez où vous voulez aller : clarté sur l’objectif final.
- Explorez d’abord toutes les opinions avant de formuler des propositions de solutions.
- Dialoguez et tenez compte des besoins et des valeurs de toutes les personnes concernées.
- Sentez où il y a peu de résistance.
- Prenez des décisions rapides qui vous font avancer.
- Une solution où chacun se sent reconnu est mieux soutenue et a un meilleur effet.