Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: April 2026
1. Wer sind wir?
Human Matters BV mit Sitz Begoniastraat 30, 2627 Schelle. USt-Nr: BE0476 294 942. Fragen erreichen uns über contact@humanmatters.cc.
2. Welche Daten erheben wir?
Wir erheben: Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Organisation), den Inhalt Ihrer Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail, und anonymisierte Nutzungsdaten über Plausible Analytics (ohne Cookies) und Mautic (nur nach ausdrücklicher Zustimmung).
3. Wozu verwenden wir sie?
Um Ihre Fragen zu beantworten, Sie über angefragte Schulungen und Inhalte zu informieren, unsere Dienstleistungen zu erbringen, Rechnungen zu stellen und die Website zu verbessern.
4. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Newsletter, Marketing), der Vertragserfüllung (Schulung, Buch, Coaching) oder einer gesetzlichen Verpflichtung (Buchhaltung).
5. Wem geben wir Daten weiter?
Ausschließlich an Dienstleister innerhalb der EU: Brevo (transaktionale E-Mail), Mautic auf eigenem EU-Server (Marketing Automation), Mollie (Zahlungen) und Cal.com auf eigenem EU-Server (Termine). Wir verkaufen oder vermieten keine Daten.
6. Aufbewahrungsdauer
Kontaktformular-Daten: maximal 3 Jahre nach letztem Kontakt. Kundendaten: 7 Jahre nach letzter Rechnung (gesetzliche Pflicht). Newsletter-Anmeldung: bis zur Abmeldung über den Link am Ende jeder E-Mail.
7. Ihre Rechte
Sie haben Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Anträge an contact@humanmatters.cc. Sie können auch Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
8. Sicherheit
Alle Server in der EU. Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Verbindungen laufen über HTTPS.
9. Änderungen
Diese Richtlinie kann aktualisiert werden. Die aktuelle Fassung steht immer auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Änderung oben.
10. 360°-Feedback-Verfahren
Für unser 360°-Feedback-Tool verarbeiten wir: Vorname, Nachname, E-Mail und Sprachpräferenz der Teilnehmerin; ebenso für die Feedbackgeber:innen, die die Teilnehmerin einlädt; die Antworten auf die Aussagen (1–5) und offenen Fragen; und (falls zutreffend) den vom Coach verfassten Bericht. Auftragsverarbeiter für dieses Tool: Mollie (Zahlungen), Brevo (transaktionale E-Mail), Mautic auf unserem eigenen EU-Server (E-Mail-Automation), Cal.com auf unserem eigenen EU-Server (Coaching-Termine). Aufbewahrung: Berichte und zugehörige Antworten 2 Jahre nach Veröffentlichung, danach anonymisiert oder gelöscht.
11. Anonymisierung des Feedbacks
Antworten von Feedbackgeber:innen werden im Bericht vollständig anonym verarbeitet. Sie werden erst ab fünf Befragten aggregiert und über eine zufällige Codierung (z. B. Befragte:r A, B, C) beschriftet. Weder die Teilnehmerin, ihr Arbeitgeber noch der Human Matters Coach können sehen, wer was geantwortet hat.
Wir verwenden eine kryptographisch sichere Zufallszuordnung (Fisher-Yates mit crypto.randomInt), um Befragte in anonyme Etiketten umzuwandeln. Diese Zuordnung:
– ist zufällig und hat keinen Zusammenhang mit der Reihenfolge, in der Ihre Kolleg:innen eingeladen wurden;
– hat keinen Zusammenhang mit der Reihenfolge der eingegangenen Antworten;
– hat keinen Zusammenhang mit Namen, E-Mail-Adressen oder anderen identifizierenden Daten;
– wird einmalig pro Verfahren erzeugt und bleibt während dessen konsistent.
Es ist daher nicht möglich, aus einem Bericht zu schließen, welche:r Kolleg:in welche Antwort gegeben hat. Die Gleichmäßigkeit dieser Zuordnung wird durch automatisierte Tests überwacht.
12. Recht auf Vergessenwerden
Sie können über contact@humanmatters.cc beantragen, alle Ihre Daten aus unseren Systemen zu löschen. Wir bearbeiten den Antrag innerhalb von 30 Tagen über ein auditiertes Löschverfahren. Das Audit-Log der Löschung wird ohne personenbezogene Daten aufbewahrt (nur die Tatsache, dass eine Löschung stattgefunden hat, aus Compliance-Gründen).