Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für jede Vereinbarung zwischen Human Matters BV (Begoniastraat 30, 2627 Schelle, BE0476 294 942) und dem Kunden. Abweichungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Human Matters.
2. Dienstleistungen
Unsere Leistungen: offene Schulungen, maßgeschneiderte Schulungen, Coaching, Begleitung von Teams und Organisationen, Buchverkauf. Details zum Angebot finden sich auf der Website, in einem Angebot oder in einer Schulungsvereinbarung.
3. Anmeldung und Bestätigung
Die Anmeldung zu einer offenen Schulung oder eine Buchbestellung ist nach erfolgreicher Zahlung über Mollie endgültig. Sie erhalten eine Bestätigungsmail.
4. Preise
Alle Preise auf der Website sind in Euro, zzgl. 21% MwSt., sofern nicht anders angegeben. Für Inhouse-Programme gelten die Preise aus dem Angebot.
5. Zahlung
Offene Schulungen und Bücher werden bei der Anmeldung bezahlt. Inhouse-Programme werden nach dem vereinbarten Zeitplan fakturiert, zahlbar innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
6. Stornierung und Änderung
Offene Schulungen: kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Beginn. Danach: 50% der Gebühr. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenlos entsandt werden. Inhouse-Programme: Stornierung oder Verschiebung gemäß Schulungsvereinbarung.
7. Haftung
Human Matters erbringt ihre Leistungen sorgfältig und fachkundig. Unsere Haftung ist auf den Betrag der jeweiligen Vereinbarung begrenzt. Für indirekte Schäden haften wir nicht.
8. Geistiges Eigentum
Alle Schulungsunterlagen, Arbeitsbücher, Methodiken und Website-Inhalte bleiben geistiges Eigentum von Human Matters. Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
9. Vertraulichkeit
Was in einer Schulung oder einem Coaching geteilt wird, bleibt in der Gruppe. Wir geben keine identifizierbaren Informationen über Teilnehmende oder Auftraggeber weiter.
10. Beschwerden
Beschwerden innerhalb von 14 Tagen an wouter@humanmatters.cc. Wir melden uns innerhalb von einem Werktag und streben eine Lösung innerhalb von 30 Tagen an.
11. Anwendbares Recht
Auf jede Vereinbarung ist belgisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden den Gerichten des Bezirks Antwerpen vorgelegt.