Vertrauen stärken durch Verbindendes Führen

Viele Organisationen raufen sich die Haare, wenn es um das Engagement ihrer Mitarbeitenden geht. „Engagement” meint die starke Verbindung zur Arbeit und zu den Kollegen – mit Zielausrichtung und dem Aufgreifen von Lernchancen. Und ja, Engagement zahlt sich aus: in Produktivität, Qualität und Ertrag.

Vertrauen ist entscheidend

Forschende[1], die sich auf „Engagement” konzentrierten, weisen auf die Bedeutung von Vertrauen. Ihre Umfragen, kombiniert mit Stress- und Glückshormonmessungen, zeigten: Mitarbeitende in Organisationen mit hoher Vertrauenskultur sind produktiver, haben mehr Energie, arbeiten besser zusammen und bleiben länger. Sie litten weniger unter chronischem Stress und waren glücklicher – was wieder das Funktionieren förderte.

Vertrauen nähren

Wenn Vertrauen so wichtig ist – wie nähren Sie eine solche Kultur?

In unseren Schulungen Verbindendes Führen gehen wir ausführlich darauf ein, einen Kontext zu schaffen, in dem das Wohlbefinden der Mitarbeitenden steigt – und damit Produktivität und Innovationskraft. Verbindende Kommunikation ist ein hervorragender Halt für die folgenden Maßnahmen.

Konkrete Maßnahmen

Anerkennen Sie Spitzenleistung

Drücken Sie Wertschätzung für erreichte Ziele aus, aber auch für kleine und große Gesten. Tun Sie es direkt, regelmäßig, unerwartet, persönlich und öffentlich. Ihr Beispiel kann andere inspirieren.

Schaffen Sie machbare Herausforderungen

Wenn Sie einem Team eine schwierige, aber machbare Aufgabe geben, fokussiert sich das Team und stärkt seine Bindungen. Aufeinander angewiesen sein fördert wirksames Verhalten. Aber Achtung: Prüfen Sie regelmäßig den Fortschritt und passen Sie Ziele an, die zu leicht oder zu schwer sind.

Geben Sie Menschen Autonomie, ihren Weg zum Ziel selbst zu bestimmen

Vertraut zu werden und Dinge selbst herausfinden zu dürfen, ist ein großer Motivator und fördert Innovation. Begleitung und Risikoeinschätzungen bleiben nötig, aber funktionierende Ansätze können als „good practices” wieder zu Anerkennung werden – und Inspirationsquelle für andere.

Schaffen Sie Raum für Jobcrafting

Teams das Vertrauen zu geben, selbst zu einer Aufgabenverteilung nach Talenten und Ambitionen zu kommen, sorgt dafür, dass Energie auf das fokussiert wird, was am Herzen liegt. Solche Teams brauchen klare Ziele und genug Feedback zum Ergebnis. Wieder eine Gelegenheit für Anerkennung.

Sorgen Sie dafür, dass Information breit geteilt wird

Organisationen, die ihren „Fluchtplan” mit Mitarbeitenden teilen, sind der Unsicherheit über den Kurs voraus. Das verlangt durchgehaltene Kommunikation mit Raum für tägliche, direkte Kontakte.

Bauen Sie Beziehungen auf

Die biologischen Mechanismen, die Vertrauen nähren, sind tief in uns verankert und gehen auf das Zeigen von Interesse und Verbundenheit zurück. Es lohnt sich also, nicht nur in klare Ziele zu investieren, sondern in tragfähige Beziehungen. Nehmen Sie sich Zeit, einander auch jenseits des beruflichen Kontextes zu kennen.

Fördern Sie das Wachstum der ganzen Person

Neue Jobskills zu erwerben reicht nicht. Gutes Funktionieren profitiert von einem ausgewogenen Fokus auf persönliches und berufliches Wachstum.

Zeigen Sie Ihre eigene Verletzlichkeit

Zeigen Sie als Führungskraft selbst, wie sicher es ist, und seien Sie offen über Unklarheiten, Fehler und Probleme. Um Hilfe zu bitten ist wirksam, weil es unseren menschlichen Impuls zur Zusammenarbeit anspricht.

[1] Paul J. Zak, Trust Factor: The Science of Creating High-Performance Companies (AMACOM, 2017)